Wie können wir Ihr FuE-Vorhaben unterstützen?
Komplexe Produkte, ob nun hochwertige Analysetechnik oder anspruchsvolle Softwarelösungen, verlieren unter Umständen deutlich, wenn eine kontinuierliche Unterstützung während des gesamten Produktlebenzyklusses nicht in der gleichen Qualität gegeben ist.
Ob ein einführendes Training des Kunden nicht stattfindet, oder ob die Ersatzteilversorgung eines Produktes nach längerem Betrieb nicht mehr gegeben ist, es kann signifikanten Zusatzaufwand und/oder Kosten verursachen, lediglich die ursprüngliche Funktionalität (wieder) zu erreichen.
Für uns als Hersteller ist es eine Selbstverständlichkeit, dass wir Ihnen kompetente Produktunterstützung über den gesamten Produktlebenszyklus anbieten!
Die vier Hauptbereiche, in denen wir Sie unterstützen können, sind:
- Lebenszyklus-Unterstützung für unsere eigenen Produkte
Schulungen, Installation, Wartung, Reparaturen, Umrüstungen usw. - Lebenszyklus-Unterstützung für bisherige SPA-LEED Systeme
Reparaturen, sowie Um- und Aufrüstungen. - Kundenspezifische Lösungen
Besondere Anwendungen, die maßgeschneiderte Software- oder Hardware-Lösungen verlangen. - Gemeinsame Produktentwicklung
Haben Sie eine Idee, die für andere ebenfalls interessant sein könnte? Lassen Sie sie uns gemeinsam realisieren!
Geplante Obsoleszenz und künstlich erschwerter Service haben bei uns keinen Platz; während oft das Zur-Verfügung-Stellen von Bugfixes bereits als Support dargestellt wird (so wie man im Westfälischen sagt "das Ausbleiben von Tadel ist bereits Lob genug."), sind wir davon überzeugt, dass ein guter Service für Produkte essentiell ist und letztlich deren Langzeitwert sichert.
PERFORM out of the boxNehmen Sie uns beim Wort: Sie können sich voll auf Ihre Forschung konzentrieren, wir bieten Ihnen dazu die Werkzeuge und den notwendigen Support.